1. 供方保证其提供的货物是全新的、未使用过的，采用的是****材料和第一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。供方应保证其货物经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。
2. 产品质保期为12个月。在质保期内发现质量问题，应在需方告知12小时内给予书面答复，并负责免费维修和保养。产品包换、包退、包修，实行三包服务。且终身维修，只收取材料费和人工费。开展以旧换新业务。
3. 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

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